Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s internetem

Spokojenost s internetem

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Pavel Dufek
Šetření:17. 08. 2012 - 24. 08. 2012
Počet respondentů:74
Počet otázek (max/průměr):6 / 6
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:78,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:39
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

cílem tohoto dotazníku je zjistit Vaši spokojenost s internetovým připojením, jestli jste pro změnu poskytovatele, co vám chybí a jiné.

Odpovědi respondentů

1. Kde používáte internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Doma6790,54 %90,54 %  
V práci79,46 %9,46 %  

Graf

2. Jak jste připojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bezdrátově (WiFi)3851,35 %51,35 %  
Kabelem2939,19 %39,19 %  
Nevím34,05 %4,05 %  
Přes mobil34,05 %4,05 %  
Přes satelit11,35 %1,35 %  

Graf

3. Jaká je rychlost Vašeho internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím2229,73 %29,73 %  
Do 8mb/s1418,92 %18,92 %  
Do 4Mb/s1013,51 %13,51 %  
Nad 16Mb/s1013,51 %13,51 %  
Do 16Mb/s1013,51 %13,51 %  
Do 2Mb/s810,81 %10,81 %  

Graf

4. Jakého máte poskytovatele Internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jiného4763,51 %63,51 %  
O21925,68 %25,68 %  
T-Mobile79,46 %9,46 %  
Vodafone11,35 %1,35 %  

Graf

5. Chtěli byste rychlejší internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, jsem spokojený4358,11 %58,11 %  
Ano, pokud by se to moc neprodražilo3141,89 %41,89 %  

Graf

6. Jste spokojeni s Vaším Internetovým připojením?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4155,41 %55,41 %  
Ano, ale mohlo by být rychlejší1418,92 %18,92 %  
Ne, internet má časté výpadky1216,22 %16,22 %  
Ne45,41 %5,41 %  
Ne, mám datový limit či jiná omezení34,05 %4,05 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Chtěli byste rychlejší internet?

  • odpověď Ano, pokud by se to moc neprodražilo:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, internet má časté výpadky na otázku 6. Jste spokojeni s Vaším Internetovým připojením?
  • odpověď Ne, jsem spokojený:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 6. Jste spokojeni s Vaším Internetovým připojením?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Kde používáte internet?

2. Jak jste připojeni?

3. Jaká je rychlost Vašeho internetu?

4. Jakého máte poskytovatele Internetu?

5. Chtěli byste rychlejší internet?

6. Jste spokojeni s Vaším Internetovým připojením?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Kde používáte internet?

2. Jak jste připojeni?

3. Jaká je rychlost Vašeho internetu?

4. Jakého máte poskytovatele Internetu?

5. Chtěli byste rychlejší internet?

6. Jste spokojeni s Vaším Internetovým připojením?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Dufek, P. – Spokojenost s internetem (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://spokojenost-s-internetem.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.